Maatschappelijke, onderwijskundige en bedrijfsmatige ontwikkelingen maken de informatiehuishouding van de instellingen steeds complexer. SURF ondersteunt instellingen hierin met diverse activiteiten, onder meer op het gebied van informatievoorziening en financiën en personeel.
ID-management heeft betrekking op de begrippen authenticatie (bewijs me wie je bent) en autorisatie (dan vertel ik je wat je mag). Docenten, wetenschappers, netwerkbeheerders en studenten willen overal online zijn en overal beschikken over hun digitale spullen. SURF heeft daarom een aantal speciaal op samenwerking gerichte diensten ontwikkeld.