Productmanager SURFsoc/SURFcert

Wil jij onderwijs en onderzoek weerbaar maken tegen cyberdreigingen? Wil je instellingen helpen om cyberdreigingen tijdig te detecteren en mitigeren? En vind je het belangrijk dat instellingen die slachtoffer worden van een cyberaanval snel en adequaat worden geholpen? Dan ben jij de productmanager die wij zoeken!

  • Werk- en denkniveau: WO
  • Locatie: Utrecht
  • Aantal uur: 32-40 uur
  • Sluitingsdatum: 25 mei 2022

Over SURFsoc en SURFcert

De expertise die nodig is om ICT bij instellingen up-to-date en veilig te houden is schaars, terwijl de uitdagingen op dat gebied alleen maar toenemen. Schijnbaar kleine incidenten kunnen grote gevolgen hebben en de continuïteit van onderwijs en onderzoek bedreigen. Om deze bedreigingen aan te kunnen hebben de universiteiten, hogescholen en SURF samen de dienst SURFsoc opgezet. Een combinatie van diensten en kennis uit de markt, SURF en de instellingen zelf. De dienst bestaat uit 24x7 monitoring en bewaking van de instellings-ICT en netwerken (SIEM dienstverlening samen met Fox-IT) en het delen van Indicators of Compromise (IoCs) met instellingen. Daarnaast worden de instellingsnetwerken en het SURF netwerk constant gecontroleerd (vulnerability scanning) op mogelijke zwakke punten die misbruikt kunnen worden voor bijvoorbeeld DDoS-aanvallen.

SURFsoc heeft een nauwe relatie met SURFcert, het incident response team dat instellingen 24 uur per dag, 7 dagen per week bijstaat in geval van incidenten. SURFcert bestaat uit een team van experts vanuit SURF en de aangesloten instellingen en stelt naast hulp en ondersteuning bij incidenten tools ter beschikking aan instellingen om hun beveiliging te optimaliseren.

Wat houdt de functie in?

Als ervaren productmanager word je verantwoordelijk voor de diensten SURFsoc en SURFcert. Je zorgt voor betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening naar de aangesloten instellingen en zorgt er samen met collega’s binnen en buiten SURF voor dat de diensten zich verder ontwikkelen op basis van de behoeften van de afnemers en nieuwe technische mogelijkheden.

SURFsoc is een relatief jonge dienst en nog volop in ontwikkeling. De dienst zal de komende jaren groeien in het aantal gekoppelde instellingen en in het toevoegen van nieuwe functionaliteiten. SURFcert is een van de oudste diensten van SURF, en heeft te maken met een groeiend aantal dreigingen en incidenten. SURFsoc (monitoring en detectie) en SURFcert (incident response) worden in samenhang verder ontwikkeld om elkaar te versterken.

Je werkt in deze functie in nauwe samenwerking met onderwijs- en onderzoeksinstellingen aan een van hun grootste uitdagingen, namelijk om cyberweerbaar te zijn en blijven.

Wat ga je precies doen?

  • Je wordt als productmanager verantwoordelijk voor de diensten SURFsoc en SURFcert.
  • Samen met de instellingen en de technische experts zorg je ervoor dat de diensten verder ontwikkeld worden en relevant blijven. Hierbij kijk je ook naar de onderlinge afstemming tussen beide diensten en de mogelijke (technische) koppelingen met andere diensten.
  • Je bewaakt klanttevredenheid voor diverse groepen afnemers (bijvoorbeeld: onderwijsinstellingen, onderzoeksinstellingen, academische ziekenhuizen, grote instellingen, kleine instellingen).
  • Je bewaakt de SURFbrede kwaliteitsnormen voor dienstverlening ten aanzien van security, privacy, continuïteit en rechtmatigheid.
  • Je stelt rapportages op en bent verantwoordelijk voor het bewaken van businessmodel en businesscase.
  • Voor SURFsoc draag je zorg voor het aansluiten van nieuwe instellingen. Je zorgt voor soepel lopend contractmanagement en facturatie, zowel aan de leveranciers- als de instellingskant.
  • Je draagt tot slot bij aan de overige dienstverlening en dienstontwikkeling van het team, met bijvoorbeeld (back-up) productmanagement taken voor andere diensten.

Wij vragen

  • WO werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
  • Ervaring met productmanagement voor complexe dienstverlening;
  • Ervaring met projectmatig werken en kwaliteitsmanagement;
  • Goed in staat te kunnen zijn om klantwensen te begrijpen en hun (achterliggende) vraag te vertalen naar oplossingen;
  • Technische experts en leveranciers mee te nemen en waar nodig te overtuigen;
  • Je in staat te zijn zelfstandig als in teamverband te werken;
  • Ervaring met het opstellen en bewaken van businesscases en businessmodellen;
  • Beschikking over kennis van moderne internet protocollen, ervaring met securitydienstverlening. Dit is een belangrijke pré;
  • Beschikking over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je kunt werken voor verschillende doelgroepen en hebt een goed gevoel voor politieke verhoudingen.

Wij bieden

  • Een afwisselende en uitdagende baan voor 32-40 uur (0,8 - 1 fte) in een informele en collegiale sfeer met een hoog ambitieniveau;
  • SURF biedt uitgebreide opleidingsmogelijkheden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Deze functie heeft een salarisrange van 4.224 tot 6.998 euro bruto op basis van een fulltime aanstelling;
  • 8,33% vakantiegeld, een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;
  • 36 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek);
  • Een NS-Businesscard 1e klas;
  • Ons kantoor Utrecht is gevestigd op loopafstand van Utrecht CS.

Interesse?

Stuur je motivatie en cv naar sollicitatie@surf.nl ter attentie van Floor Jas. Je kunt tot uiterlijk 25 mei 2022 reageren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Meer informatie

Contactpersonen

  • Wie gaat er inhoudelijk over de functie? Floor Jas
  • Wie is de betrokken recruiter? Marrit Willemsen