SURFcumulus: veilig en makkelijk naar de cloud

Wil je graag je datacenter uitbreiden, maar loop je tegen beperkingen van eigen beheer aan? Berg je datacenter dan makkelijk en veilig op in de cloud met SURFcumulus. Je kunt kiezen uit een breed aanbod van IaaS-diensten, die wij voor je controleren op kwaliteit, veiligheid en rechtmatigheid. De toekomst van ICT-dienstverlening ligt in de cloud.

afbeelding van cloud iconen verbonden in een netwerk

SURFcumulus Serviceniveaus

Je kunt met SURFcumulus kiezen uit 3 serviceniveaus: Single Cloud, Dual Cloud en Multi Cloud. Hoe hoger het serviceniveau, des te meer cloudleveranciers je kunt afnemen. Hierdoor profiteer je ook van meer aanvullende voordelen. Lees hieronder wat elk serviceniveau te bieden heeft en wat de verschillen tussen de serviceniveaus zijn.

SURFcumulus is leverbaar in 3 verschillende serviceniveaus: Single Cloud, Dual Cloud en Multi Cloud. De verschillen op een rij:

SURFcumulus Single Cloud Dual Cloud Multi Cloud
Aantal leveranciers 1 2 Alle
Aanbesteding, contractmanagement, audits x x x
SVP-parkeerplaats 500 euro per maand x x
Faciliteren onboarding - x x
SDM-ondersteuning (uren per jaar) - 20 x
Lid werkgroep - x x
Lid regiegroep - - x
Gebruik cloud management portal - - x
Grip op kosten - - x
Leveranciersmanagement - - x
SPOC en 24/7 helpdesk - - x

Single Cloud

Kies je slechts 1 leverancier en wil je die zelf aansturen? Dan past Single Cloud bij jou. Bij dit serviceniveau:

  • kies je 1 van de leveranciers die wij rechtmatig aanbesteed hebben
  • verzorgt SURFnet het contractmanagement en de periodieke audits op dataclassificatie
  • stem je de aansluitprocedure zelf af met de leveranciers
  • kun je op ieder moment wisselen van leverancier. In dat geval kun je 3 maanden lang een tweede leverancier gebruiken om de diensten te migreren. Desgewenst kun je onze eigen IaaS-dienst, het SURFnet Virtualisatie Platform (SVP), gebruiken als parkeerplaats voor 500 euro per maand.
  • neem je zelf contact op met de leverancier bij storingen of problemen

Dual Cloud

Wil je gebruikmaken van de diensten van 2 leveranciers en wil je die zelf aansturen? Kies dan voor Dual Cloud. Dit serviceniveau is vooral interessant voor instellingen die naast Microsoft Azure een andere leverancier willen gebruiken. Naast de voordelen van Single Cloud:

  • kun je ook gebruikmaken van een tweede rechtmatig aanbestede leverancier
  • verzorgt SURFnet het aansluitproces bij de 2 gekozen leveranciers
  • helpen onze service delivery managers van SURFnet je om optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden (norm: 20 uur per jaar, extra inzet mogelijk bij grote problemen)
  • kun je zonder extra kosten gebruikmaken van het SURFnet Virtualisatie Platform (SVP) om tijdelijk virtuele machines te parkeren wanneer je overstapt van leverancier
  • ben je lid van de SURFcumulus-werkgroep: onze expertgroep waarin we op operationeel en tactisch niveau ervaringen met elkaar delen en praten over technische- en functionele wensen

Multi Cloud

Wil jij leveranciersonafhankelijk zijn en toegang hebben tot 1 centrale online beheeromgeving? En wil jij via een Single Point of Contact (SPOC) ondersteund worden? Dan is de Multi Cloud hét serviceniveau voor jou. Ten opzichte van de Single of Dual Cloud:

  • heb je toegang tot alle leveranciers
  • verzorgt SURFnet de aansluiting op alle leveranciers
  • krijg je toegang tot, en ondersteuning bij, het Cloud Management Portal (CMP): ons centrale beheerprogramma waarmee je al je virtuele machines kunt beheren
  • krijg je 24/7 support op basis van Single Point Of Contact (SPOC)
  • krijg je alle Service Delivery Management-ondersteuning (SDM) die je nodig hebt
  • krijg je ondersteuning bij het leveranciersmanagement: zowel bij gesprekken over aanpassing van het dienstenpakket van de leveranciers als bij de interpretatie van de PDC’s van de leveranciers
  • kun je echt strategisch aan de slag: alle leveranciers worden aangesloten (met opt-out mogelijkheid), waardoor je de voordelen van elke leverancier optimaal kunt benutten
  • ben je lid van onze regiegroep waarin we over strategische ontwikkelingen op het gebied van clouddiensten en de doorontwikkeling van SURFcumulus praten
  • krijg je ondersteuning bij Proofs of Concept (PoC) op het vlak van multi-cloud
  • deel je mee in de community-buildingactiviteiten. Dit zijn speciale bijeenkomsten waar de uitkomsten van het cloudgebruik van verschillende leveranciers worden besproken

Dienstbeschrijving

Lees meer over de verschillende serviceniveaus in de dienstbeschrijving.