Contracten en overeenkomsten: alle juridische afspraken rond de SURF-diensten
De contractstructuur voor diensten van SURF bestaat uit de volgende 4 onderdelen:
- Raamovereenkomst standaard SURF-diensten
- Overeenkomst dienstenpakketten
- Dienstverleningsovereenkomst
- Raamovereenkomst NWO-gebruik
De contracten voor deze 4 onderdelen worden los van elkaar afgesloten.
1. Raamovereenkomst standaard SURF-diensten
De afspraken die gelden voor alle SURF-diensten zijn vastgelegd in de raamovereenkomst voor SURF-diensten. Met de ondertekening van de raamovereenkomst gelden de algemene leveringsvoorwaarden en de aanvullende verwerkersafspraken voor alle SURF-diensten.
Een voorbeeld van de overeenkomsten vind je hier:
Zoek je een versie van de overeenkomst die door jouw instelling is ondertekend? Kijk in Mijn SURF.
2. Overeenkomst dienstenpakketten
De diensten van SURF zijn gebundeld in de volgende pakketten. Onderteken een overeenkomst om hiervan gebruik te kunnen maken.
Voor leden:
- Basisdienstenpakket
- Sectordienstenpakket WO
- Sectordienstenpakket HBO
- Sectordienstenpakket MBO
- Sectordienstenpakket UMC
- Sectordienstenpakket Research
Voor niet-leden:
- Basisdienstenpakket inkoop en digitale platformen
- Basisdienstenpakket infrastructuur
De samenstelling van de dienstenpakketten vind je hier. Meer details over de diensten en de dienstenpakketten vind je in de tarievenbrochure.
Een voorbeeld van de overeenkomsten vind je hier:
Zoek je een versie van de overeenkomst die door jouw instelling is ondertekend? Kijk in Mijn SURF.
3. Dienstverleningsovereenkomst
Voor elke SURF-dienst is er een aparte dienstverleningsovereenkomst. Die onderteken je voor iedere dienst waar je gebruik van wil maken. Met de ondertekening gelden de voorwaarden die zijn uitgewerkt in de volgende specificaties voor deze dienst:
- Dienstspecificatie
- Service Level Specificatie (SLS)
- Verwerkingsspecificatie
- Dienstspecifieke voorwaarden
De specificaties per dienst vind je in Authore.
Zoek je een versie van de overeenkomst die door jouw instelling is ondertekend? Kijk in Mijn SURF.
4. Raamovereenkomst NWO-gebruik
SURF biedt toegang tot reken- en datadiensten die vanuit het Onderzoeksprogramma Rekentijd Nationale Computersystemen door NWO worden aangeboden aan onderzoekers. Elke instelling die in dit onderzoeksprogramma wordt genoemd, moet eenmalig de raamovereenkomst NWO-gebruik ondertekenen. Vervolgens valt de dienstverlening voor alle toegekende grants onder de voorwaarden zoals afgesproken in deze raamovereenkomst.
In de raamovereenkomst NWO-gebruik staan de algemene voorwaarden, de annex verwerkersafspraken en de specificaties van de betreffende diensten die onderdeel zijn van de dienstverleningsovereenkomst. Daarbovenop gelden de specifieke voorwaarden voor deze raamovereenkomst.
Lees ook de Q&A, deze is onderdeel van de introductie van de Raamovereenkomst NWO-gebruik.
Zoek je een versie van de overeenkomst die door jouw instelling is ondertekend? Kijk in Mijn SURF.
Proces en Support Relatiemanagement
Heb je een vraag over contracten en overeenkomsten? Mail naar processupport@surf.nl